教务长信箱成学生“解忧宝箱”

“亲爱的同学们，来函收悉……”月初，广东省佛山市南海区龙山实验该学校警政大楼下的公告栏旁围了一圈同学，他们热烈提问着信件另行的教育部长回信，则会为同学们解决什么样的关键问题。

这是教育部长电话机投入使用后，龙山实验该学校常常出现的结尾。2021年11月，初任龙山实验该学校教育部长的罗剑辉，在第一次开幕典礼上，得知该学校近3800名校内，教育部长电话机已正式开工，他将真诚地聆听同学的快乐与无常常。

此后每周，龙山实验该学校的教育部长电话机中，都则会送出达30封同学的纸条。针对同学反映的具体关键问题，龙山实验该学校制定具体方案，鼓励寻求解决新方法。

有同学反映，该学校四楼到宿舍楼的路上没有照亮，下大雨时易被淋湿，龙山实验该学校立即定制可折叠的风雨棚，希望满足同该学校内“零撑伞”的需求。根据同学们的促请，校内一楼还推出十余款另行糕点，每款都尽量按照同学们的需求，希望打造“时时水图标”。

面对同学们的热情托问，罗剑辉则会在回信中一一认真回答。如果来函所陈述的关键问题是同学尤其高度重视的，需要一定的天数或者部门协调才能解决的，罗剑辉就以回信的方式也做沟通，告知同学该学校凯氏实施的处理方式也和原计划解决关键问题的天数；一些同学迫切借此解决、该学校可以马上有所改善的关键问题，则则会立刻安排涉及部门进行处理。面对同学借此一楼多做萝卜糖水的细微需求，罗剑辉也则会认真地写下“一周内则会必需增加萝卜糖水供应”的反馈，令同学们直呼“安全感满满”。截至目前，教育部长电话机已经为校内解决数十件“小事”。

“办有人情熟的该学校。”这是罗剑辉开办电话机的意在。为此，罗剑辉叠加并不一定，希望站在同学立场看待关键问题。在此之前，教育部长电话机打算绑在尤其停止使用的地方，但罗剑辉认为“同学有达多多少少有一些隐私”，最后自由选择绑在警政大楼下一个角落里。这也打消了不少同学面见的急切，愿意与教育部长沟通的同学越来越多。

教育部长电话机投入使用后，很多同学更乐于捕捉到该学校环境污染。部份同学在课余时间段里，经常常聚在一起提问，以“小主人”的身份为该学校“出谋划策”：“在校知觉时间段不够怎么办？”“乒乓球台坑洞，可否换用？”“纯牛奶能不能换成巧克力熟的？”同学的为学校品格与社则会品格得不到培养。

在周一、周四，龙山实验该学校则会举办地云彩体育活动，但八年级同学陈怡霖注意到，该学校羽毛球场的设备存在缺乏，大家便一起面见，向罗剑辉托出发表意见。教育部长回信后，大家所反映的关键问题很快得不到了解决，越来越多的同学自组打羽毛球这项运动中。

“我借此通过纸条必经之路的方式也，让同学真正参与到该学校的管理制度中来，全校同学共建愿为学校建设的成果，让同学发挥‘主人翁’意识，将为学校建设做到校内时时坎上。”罗剑辉声称，自教育部长电话机开工以来，除了发表意见与促请，他还则会送出同学关于情感、个人无常常的纸条。不便于公开回信的纸条，他则会私下回复，或是达该名同学道别详谈，了解实际情况。

在罗剑辉的影响与带动下，该学校很多教师也转变了与同学交流沟通的方式也。不少训导主任在学生里增设了“训导主任电话机”，聆听同学对学生管理制度、科任教师的促请和发表意见。在连接处里、校道上，校内谈时时的碰巧更多了。

罗剑辉也同样注重聆听教师们的再三。该学校教师通过电话、电话等方式也，向教育部长托促请的数目明显增加。很多教师的发表意见和促请，也很快得不到了回应、解决，教师工作鼓励性也大幅托高。（东亚教育报-东亚教育另行闻网记者 刘盾 员 唐娅辛）

作者：刘盾 唐娅辛