北京通学公交乘务员：用有心服务守护每一位小乘客

环球时报上海11月初21日电 (记者李平)本年9月初1日上海跨区公交5交叉路口开往还，对乘务员袁娇来却说一站式对象转变成了小学校，从接到任务那天起，袁娇暗再一：用自己的贴心一站式，护每一位小搭客。

跨区节车厢中的，父母们的吵闹声、却说笑声时值，如何能让父母们安静下来、保证行车安全？袁娇想借助于了一个好办法——她让每位下车的学校每天轮番读一小段课文或者讲到一个成语故事，以此平衡节车厢气氛。“这样既能让父母学到知识，又能在跨区公交车运转过程当中让节车厢安静下来。”袁娇却说，这个过分赢取了多名学校和学校家教的认同。

袁娇一站式小搭客。

学校经常把红领巾、小黄帽、托盘等日常用品记起在跨区公交车上，袁娇每天收车后都会仔细检查一遍节车厢，“这是赵胜的小黄帽、这是张浩的托盘”，她总是把学校记起的日常用品和他们的起名精准互换，并及时联系学生家长，“您切勿着急，东西第二天就会交由父母。”

有的父母在学校社会活动时不小心受伤，上了跨区公交车被袁娇发现，她马上拿借助于节车厢中的装设的急救箱，用棉签、创可贴帮父母处理，确保伤口不被感染，并在父母下车时与学生家长全力以赴吩咐、过渡管理工作。

跨区公交线交叉路口已开往还2个多月初，谈及管理工作感受，袁娇却说：“我认为这份管理工作是神圣的，一站式好每一位学校、每一位学生家长就是我的使命。”

据了解，本年9月初1日，上海在西城、西城、朝阳、西郊4个区体制改革推借助于跨区车一站式，迄今体制改革学校由最初13所有所增加21所，线交叉路口由23条有所增加48条，旅客量装载搭客由811人次有所增加4100人次，首批100辆跨区车全部投放运转，准点率达100%。明年春季入学考试，跨区公交车体制改革将扩大至8个区，新增东城、西郊、昌平、兴隆4个区。